咨询服务
先说现场条件，再定规格与排期
首次联系太阳城注册中心时，把安装基面、朝向倾角、运输通道这几项写进需求，工程同事与商务同事会按同一顺序接手：看现场、定档位、排产期。信息越完整，当天能推进的步骤就越多。
提交之前
备好这三项，沟通少走两个来回
三项信息不必写成正式文件，按下面列出的字段逐条说明即可。缺项也不用等，先把已有的部分发过来，工程同事会标出还差什么。
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选型参数必填
决定规格档位落在 A、B、C 哪一条线上。
- 安装基面类型：混凝土屋面、彩钢瓦、地面桩基或其它
- 朝向与倾角：大致角度即可，不必先做完整测算
- 承重条件：屋面允许的附加荷载或地面承载能力
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安装场景必填
决定连接件选配与是否需要到场支持。
- 运输通道宽度：进场道路与卸货点能否过大车
- 并网点位置：与安装区的距离和接入方式
- 场地属性：是否属于山地、高原或改造后加装
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交付地区与批量必填
决定排产阶梯和到货节奏怎么安排。
- 安装现场所在省份与城市
- 本批计划数量，是否涉及后续补单
- 期望到场时间，以及现场可接收的卸货时段
对接流程
从收到需求到方案确认，一共四步
准备定方案太阳城注册网址的客户，多数卡在同一处：现场条件还没量出来。您只要把手上有的先给到，后面的每一步都会有人接着往下推。
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01
提交需求
通过邮箱或电话把三项信息发过来，工作日内当日受理，非工作日顺延至下一个工作日。
当日受理 -
02
分派对接
按安装现场所在省份和项目类型，分给对应的商务同事，由他负责后续全程跟进。
半日内分派 -
03
工程回复
应用工程团队现有人手 12 名，常规选型建议书在收到完整信息后的 48 小时内给出。
48 小时内 -
04
方案与排期确认
参数与方案双方确认后，交付周期从这一天开始计算，同时锁定当批的排产位次。
确认即起算
区域分工
先看安装现场在哪个省，再找对接口
按安装现场所在省份划分，同一省份的项目统一由同一组同事跟进。跨省项目按主安装地归属，其余点位在需求里说明即可。
- 覆盖省份
- 贵州、云南、四川、重庆、广西、湖南
- 对接分工
- 由属地商务同事主对接，应用工程同事同步参与选型判断
- 交付节奏
- 自方案与参数双确认之日起，四周内完成交付
- 出库运输
- 出库后 3 至 5 天到场，具体卸货时间与现场约定
- 覆盖省份
- 上述六省以外的其他省份
- 对接分工
- 由区域商务同事主对接，需要到场支持时协调属地安装服务商配合
- 交付节奏
- 自方案与参数双确认之日起，五至六周内完成交付
- 出库运输
- 出库后 7 至 12 天到场，偏远点位提前沟通路线
三个区域仓设在贵阳、郑州、西安，常备库存覆盖 26 个省份的常规批次；如果您正在安排太阳城注册网址约安装，把运输通道宽度与并网点位置一并说明，可以少一次返工确认。
可以先提交。把已经量到的部分发过来，工程同事会先给一版初步判断，同时标出还缺哪几项。补齐后我们再出正式建议书，之前的工作不作废。
越早说明越好。尚未进入排产的批次，改动后重新确认一遍规格即可，交付周期从新的确认日重新起算；已经排产的批次，商务同事会告知可调整的范围。
先用照片和大致尺寸沟通。工程同事可以远程判断是否属于山地或加装场景；确有必要时，协调所在省份的签约安装服务商到场协助测量，再回来定规格。
可以申请样件确认材质与接口。样件随批附检测报告与装配说明，您确认后再下批量单；样件计入后续批次的同一批次号，方便追溯。
报价由商务同事按批量、交付地区与配置核算，一般随选型建议书一并回复。批量从 50 件起步，可按 50 件、200 件、500 件、1000 件四档单独核算。
- 9:00-18:00 工作日受理咨询，当日内确认收到
- 48 小时 信息完整后，常规选型建议书回复
- 四至六周 方案与参数双确认后起算交付